Política de Privacidade
1. Introdução e Compromisso
A proteção da privacidade dos dados pessoais é um compromisso fundamental da QUINTA DA VILA TURISMO RURAL. O presente documento explica que dados pessoais recolhemos, para que finalidades, de que forma são tratados, durante quanto tempo são conservados e quais os direitos dos titulares de dados.
Esta Política de Privacidade aplica-se às plataformas digitais da QUINTA DA VILA TURISMO RURAL, incluindo o website www.quintadavila.pt, e a todos os tratamentos de dados pessoais realizados no contexto da atividade de turismo rural.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
| Denominação | QUINTA DA VILA TURISMO RURAL — Alfredo Jorge Galvão de Noronha Peres (ENI) |
| NIF | 157 406 067 |
| Morada | Lugar da Vila, Freguesia de Alvarenga, 4540-053 Arouca, Portugal |
| qdavila.tur@gmail.com | |
| Telefone | (+351) 918 528 478 | (+351) 914 597 826 |
| Encarregado de Proteção de Dados (DPO) | Não aplicável. A QUINTA DA VILA TURISMO RURAL não está obrigada a designar DPO nos termos do artigo 37.º do RGPD. Para questões de privacidade, contacte qdavila.tur@gmail.com. |
3. Enquadramento Legal — RGPD
O tratamento de dados pessoais pela QUINTA DA VILA TURISMO RURAL rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal, e pela legislação setorial aplicável.
4. O que são Dados Pessoais?
Dados pessoais são toda a informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um nome, número de identificação, dados de localização, identificadores eletrónicos ou a elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
5. Finalidades, Bases Legais e Prazos de Conservação
A tabela seguinte detalha as finalidades para as quais tratamos dados pessoais, a respetiva base legal, o prazo de conservação e os eventuais destinatários:
| Finalidade | Dados tratados | Base legal | Conservação | Destinatários |
|---|---|---|---|---|
| Gestão de reservas e prestação do serviço de alojamento | Nome, contacto, datas de estadia, n.º de hóspedes, dados de pagamento | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | 5 anos após checkout | Processadores de pagamento; plataformas de reserva (ex.: Booking.com) |
| Faturação e cumprimento de obrigações fiscais | Nome, NIF, morada, valor da transação | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) | 10 anos (Código Fiscal) | Autoridade Tributária e Aduaneira |
| Resposta a pedidos de informação e contacto | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) | 2 anos após resposta | Nenhum |
| Envio de newsletters e comunicações de marketing | Nome, e-mail | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) ou interesse legítimo para clientes existentes (al. f)) | Até revogação do consentimento ou oposição | Ferramenta de e-mail marketing (se aplicável) |
| Análise do desempenho do website (Google Analytics) | Endereço IP anonimizado, páginas visitadas, duração da visita | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) | 26 meses (configuração GA4) | Google LLC (ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework) |
| Segurança do website e prevenção de fraude | Registos de acesso, endereço IP | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) | 90 dias | Nenhum |
Na eventualidade de ser necessário tratar dados para finalidades adicionais não previstas, a QUINTA DA VILA TURISMO RURAL solicitará sempre o consentimento do titular e prestará toda a informação necessária.
6. Decisões Automatizadas e Definição de Perfis
A QUINTA DA VILA TURISMO RURAL não recorre a quaisquer processos de tomada de decisão exclusivamente automatizada, incluindo a definição de perfis, nos termos do artigo 22.º do RGPD, que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente os titulares dos dados.
7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos prestadores de serviços utilizados no website (nomeadamente Google LLC, para o serviço Google Analytics e cookies do YouTube) estão estabelecidos nos Estados Unidos da América. Estas transferências são realizadas ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework, adotado pela Decisão de Adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023, que garante um nível de proteção equivalente ao vigente na União Europeia.
Para verificar a participação da Google LLC neste Framework, pode consultar: https://www.dataprivacyframework.gov/
8. Medidas de Segurança
A QUINTA DA VILA TURISMO RURAL adota as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a destruição, a alteração ou a divulgação ilícita, incluindo:
- Encriptação SSL/TLS (protocolo HTTPS) em todas as comunicações no website;
- Acesso restrito aos dados por parte de pessoal autorizado, com base no princípio da necessidade de conhecimento;
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança, incluindo a notificação à CNPD no prazo de 72 horas em caso de violação de dados (artigo 33.º do RGPD).
9. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso (art. 15.º) | Saber se os seus dados são tratados e obter uma cópia dos mesmos. |
| Retificação (art. 16.º) | Corrigir dados inexatos ou incompletos. |
| Apagamento (art. 17.º) | Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável. |
| Limitação (art. 18.º) | Suspender temporariamente o tratamento em determinadas circunstâncias. |
| Portabilidade (art. 20.º) | Receber os dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática (ex.: CSV ou JSON), e transmiti-los a outro responsável. |
| Oposição (art. 21.º) | Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto. |
| Revogação do consentimento | Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado anteriormente. |
Os pedidos devem ser dirigidos por escrito para qdavila.tur@gmail.com. O responsável pelo tratamento responderá no prazo de 1 (um) mês a contar da receção do pedido, prazo que poderá ser prorrogado por mais 2 (dois) meses em casos de especial complexidade, com comunicação ao titular (artigo 12.º, n.º 3, do RGPD).
Sem prejuízo do acima exposto, o titular tem sempre o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:
| Autoridade de Controlo | Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) |
| Morada | Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa |
| Website | www.cnpd.pt |
10. Política de Cookies
10.1. O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo em visitas futuras e guardem as suas preferências. Dependendo da sua finalidade, os cookies podem ser necessários para o funcionamento do website, ou opcionais (funcionais, analíticos ou publicitários).
10.2. Como utilizamos os cookies?
O website www.quintadavila.pt utiliza cookies próprios (first-party) e de terceiros (third-party). Os cookies próprios são essencialmente necessários para o correto funcionamento do website. Os cookies de terceiros são utilizados para compreender como o website é utilizado, manter a segurança, e disponibilizar funcionalidades de vídeo incorporadas (YouTube).
O seu consentimento é solicitado através da plataforma CookieYes, que lhe permite aceitar ou rejeitar cada categoria de cookies. Pode alterar ou revogar as suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de gestão de cookies presente no website.
10.3. Tipos de cookies utilizados
Cookies Necessários
Os cookies necessários são indispensáveis para o funcionamento básico do website, como manter a sessão de reserva ativa ou registar as preferências de consentimento. Não requerem o seu consentimento prévio e não armazenam dados de identificação pessoal.
| Cookie | Duração | Descrição |
|---|---|---|
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | 6 meses | Definido pelo YouTube. Armazena o estado de consentimento de cookies do utilizador para o domínio atual. |
| wpEmojiSettingsSupports | Sessão | Definido pelo WordPress. Determina se o browser do utilizador suporta a visualização de emojis. |
| cookieyes-consent | 3 meses | Definido pelo CookieYes. Regista as preferências de consentimento do utilizador para que sejam respeitadas em visitas subsequentes. Não recolhe nem armazena dados pessoais. |
| wp_hotelier_session_* | Sessão | Armazena os dados da sessão de reserva do utilizador, incluindo quartos selecionados, datas e número de hóspedes. Necessário para o funcionamento do sistema de reservas. |
Cookies Funcionais
Os cookies funcionais permitem funcionalidades avançadas do website, como a incorporação de vídeos do YouTube. Requerem o seu consentimento para serem ativados.
| Cookie | Duração | Descrição |
|---|---|---|
| VISITOR_INFO1_LIVE | 6 meses | Definido pelo YouTube. Mede a largura de banda para determinar se o utilizador recebe a interface do novo ou do antigo leitor de vídeo. |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Sem expiração | Utilizado pelo YouTube para armazenar a última entrada de resultado de pesquisa em que o utilizador clicou, para melhorar a relevância dos resultados futuros. |
Cookies Analíticos
Os cookies analíticos permitem-nos compreender como os visitantes interagem com o website, fornecendo métricas como número de visitas, taxa de rejeição e fonte de tráfego. Toda a informação recolhida é agregada e anonimizada. Requerem o seu consentimento para serem ativados.
| Cookie | Duração | Descrição |
|---|---|---|
| YSC | Sessão | Definido pelo YouTube. Utilizado para registar as visualizações de vídeos incorporados no website. |
Cookies Publicidade
Os cookies de publicidade são utilizados para apresentar anúncios personalizados com base nas páginas que visitou anteriormente e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Estes cookies são geridos pelo Google/YouTube e implicam transferências de dados para os EUA ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework. Requerem o seu consentimento para serem ativados.
| Cookie | Duração | Descrição |
|---|---|---|
| __Secure-YNID | 6 meses | Cookie do YouTube utilizado para proteger a segurança do utilizador e prevenir fraudes, especialmente durante o processo de autenticação. |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | 6 meses | Definido pelo YouTube para gerir a implementação progressiva de funcionalidades e experimentação. Garante uma experiência consistente para um determinado utilizador durante um teste A/B. |
| __Secure-YEC | Expirado | Descrição não disponível pelo fornecedor. |
| NID | 6 meses | Definido pelo Google para fins publicitários: limitar o número de vezes que o utilizador vê um anúncio, desativar anúncios indesejados e medir a eficácia das campanhas. |
10.4. Como gerir as suas preferências de cookies?
Pode gerir as suas preferências de cookies das seguintes formas:
- Através do painel de gestão de cookies do website (ícone CookieYes), onde pode aceitar ou rejeitar cada categoria de forma independente;
- Através das definições do seu browser: a maioria dos browsers permite bloquear ou eliminar cookies. Consulte a secção de ajuda do seu browser para mais informações;
- Através das ferramentas de opt-out específicas dos fornecedores, como o Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento do website, incluindo o sistema de reservas online.
11. Atualizações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade e Cookies pode ser revista e atualizada em qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações legislativas ou mudanças nas práticas de tratamento de dados. A versão atualizada ficará disponível em Política de Privacidade e Cookies, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
12. Como Exercer os Seus Direitos ou Contactar-nos?
Para exercer qualquer dos direitos previstos na Secção 9, para apresentar uma questão sobre esta Política, ou para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:
- Por e-mail: qdavila.tur@gmail.com
- Por correio postal: Lugar da Vila, Freguesia de Alvarenga, 4540-053 Arouca, Portugal
- Por telefone: (+351) 918 528 478 | (+351) 914 597 826
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (JO L 119 de 4.5.2016). Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto — execução do RGPD em Portugal.
Última atualização: 11 de maio de 2026